De acordo com Lambert (1999), uma cadeia de suprimentos deve possuir uma visão generalista e se preocupar com o todo, como a integração dos processos comerciais críticos desde o usuário final até os fornecedores originais, que fornecem produtos, serviços e informação que adicionam valor aos clientes e outros parceiros. Dependendo das características de seus produtos, dos parceiros que a integram e das regiões e clientes que se deseja atender, as cadeias de suprimentos adotam diferentes estruturas para produzir seus produtos, sendo as principais: produção de produtos customizados, produção encomendada, montagem final e fabricação em massa.
CENTRO PAULA SOUZA. UA05: Cadeia de Valor (Supply Chain). Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial, Disciplina de Logística. São Paulo, 2023, p. 5, p.11 (adaptado).
A empresa Dellta Computadores adotou a estratégia de montagem final para atender seus clientes a fim de lhe proporcionar 100% de satisfação. Por isso tornou-se líder no mercado de computadores ao permitir que seu cliente acesse seu site e configure o computador que deseja receber da maneira que lhe agrada. Esse fator fez com que o seu produto aumentasse seu valor agregado, uma vez que o cliente pode customizar itens como tamanho da memória, escolha do processador, tamanho de tela e cor, dentre outros.
A respeito das características da estratégia de montagem final adotada pela empresa Dellta, avalie as opções que seguem:
A – Na estrutura da montagem final, alguns itens são produzidos (itens que servem de base para vários computadores) e o computador só é finalizado após o recebimento formal do pedido do cliente.
B – Na estratégia de montagem final, o tempo de resposta ao cliente é minimizado, fato que proporciona maior satisfação aos clientes quando comparado com a estratégia de montar produtos customizados.
C – Na montagem final, não há estoques de produtos em processo, os produtos são confeccionados de acordo com o desejo do cliente.
D – Na montagem final, existe estoque de produtos em processo e a empresa deve atentar-se apenas para que ele não seja acumulado de forma excessiva.
São corretas as opções
Para a questão 3 a resposta correta é a letra c. Corrigida pelo AVA
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